Integritetspolicy – La Vanille
Senast uppdaterad: 8 november 2026
På La Vanille värnar vi om din personliga integritet. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, besöker vår webbplats eller prenumererar på vårt nyhetsbrev.
I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det, vilka vi kan dela uppgifterna med och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
La Vanille AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
La Vanille AB
Organisationsnummer: 556816-0997
Källedalsvägen 12
429 34 Kullavik
E-post: info@lavanille.com
Webbplats: www.lavanille.com
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
När du handlar hos oss, kontaktar oss eller använder vår webbplats kan vi behandla följande uppgifter:
- Namn
- Faktura- och leveransadress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Ordernummer, köphistorik och uppgifter om beställda produkter
- Uppgifter som behövs för betalning, leverans, retur och reklamation
- Uppgifter som du lämnar när du kontaktar vår kundservice
- Kontouppgifter, om du skapar ett kundkonto
- IP-adress, enhetsinformation och information om hur webbplatsen används
- E-postadress och uppgifter om din prenumeration, om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev
Vi samlar främst in personuppgifter direkt från dig när du gör ett köp, fyller i ett formulär eller kontaktar oss. Vissa uppgifter kan också komma från våra betalnings- och leveranspartners.
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
För att hantera dina beställningar
Vi använder dina kontakt- och orderuppgifter för att ta emot beställningar, administrera betalningar, leverera varor och hantera returer, reklamationer och återbetalningar.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR.
För att ge dig kundservice
När du kontaktar oss använder vi de uppgifter som behövs för att besvara frågor och hjälpa dig med ditt ärende.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller berättigat intresse enligt artikel 6.1 b respektive f i GDPR. Vårt berättigade intresse är att kunna ge god kundservice och hantera kundärenden.
För att uppfylla lagkrav
Vi sparar vissa uppgifter när det krävs enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR.
För att administrera kundkonton
Om du skapar ett kundkonto använder vi de uppgifter som behövs för att administrera kontot och de funktioner som du använder.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR.
För att skicka nyhetsbrev
Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka inspiration, produktnyheter och erbjudanden.
Rättslig grund: Samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR.
För att utveckla webbplatsen och visa marknadsföring
Vi kan behandla uppgifter om hur webbplatsen används för att förstå besökarnas intressen, förbättra webbplatsen och följa upp vår annonsering.
När behandlingen bygger på cookies eller liknande teknik som kräver samtycke inhämtar vi detta genom vår cookiehantering.
Rättslig grund: Samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR för sådan behandling som grundas på ditt samtycke.
4. Betalningar och leveranser
För att kunna genomföra ditt köp delar vi nödvändiga uppgifter med de företag som hjälper oss med betalningar och leveranser.
Klarna
Vi använder Klarna som betalningsleverantör. När du väljer ett betalningsalternativ från Klarna kan uppgifter som behövs för betalningen lämnas till Klarna.
Klarna behandlar vissa personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig. Information om Klarnas behandling finns i deras egen integritetspolicy.
PostNord
För att leverera din beställning kan vi dela namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och andra nödvändiga leveransuppgifter med PostNord.
PostNord behandlar uppgifterna enligt sina dataskyddsvillkor.
5. Vår e-handelsplattform och andra leverantörer
La Vanille använder Starweb som e-handelsplattform.
För att driva vår webbutik använder vi även leverantörer av exempelvis IT-drift, betalningstjänster, leveranser, webbstatistik och nyhetsbrev.
Dessa leverantörer får endast tillgång till de personuppgifter som behövs för deras respektive uppdrag. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras genom ett personuppgiftsbiträdesavtal där detta krävs.
6. Google Analytics och Google Ads
Vi använder tjänster från Google för webbstatistik och digital marknadsföring.
Google Analytics kan användas för att förstå hur besökare använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor som besöks och hur besökare navigerar.
Google Ads kan användas för att följa upp annonsering och visa relevant marknadsföring.
Dessa tjänster kan behandla tekniska uppgifter och information om besök på webbplatsen. Användningen av cookies och liknande teknik för statistik och marknadsföring hanteras genom Cookiebot och kräver ditt samtycke när detta följer av lag.
Mer information om de cookies som används finns i vår cookie-deklaration på webbplatsen.
7. Cookies och Cookiebot
Vår webbplats använder cookies och liknande teknik.
Cookies är små filer eller identifierare som bland annat kan användas för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg inställningar, samla statistik eller stödja marknadsföring.
Vi använder Cookiebot för att informera om cookies och hantera besökarnas samtycken.
Cookies delas in i följande kategorier:
- Nödvändiga cookies: Behövs för att webbplatsen och grundläggande funktioner, exempelvis varukorgen, ska fungera.
- Inställningar: Används för att komma ihåg vissa val och inställningar.
- Statistik: Används för att analysera hur webbplatsen används.
- Marknadsföring: Används för annonsering och för att mäta eller anpassa marknadsföringsinsatser.
Nödvändiga cookies får användas utan samtycke när de är nödvändiga enligt lagens krav. För andra cookies som kräver samtycke ber vi om ditt godkännande.
Du kan acceptera eller avvisa cookies i vår cookieruta. Du kan också ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.
I vår cookie-deklaration, som tillhandahålls via Cookiebot, finns närmare information om vilka cookies som används, deras ändamål, leverantörer och lagringstider.
8. Nyhetsbrev – Get a Newsletter
Du kan frivilligt anmäla dig till La Vanilles nyhetsbrev genom att kryssa i rutan för nyhetsbrev i kassan eller registrera dig via formuläret på vår webbplats.
När du prenumererar använder vi din e-postadress för att skicka inspiration, nyheter och erbjudanden från La Vanille.
Vi använder Get a Newsletter för att administrera prenumerationer och skicka våra nyhetsbrev.
Tjänsten kan även tillhandahålla statistik om utskick, exempelvis om ett nyhetsbrev har öppnats eller om en länk har klickats på. Sådan information kan användas för att följa upp och förbättra våra utskick när det finns rättsligt stöd för behandlingen.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke och avsluta prenumerationen genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller kontakta oss på info@lavanille.com.
När du avslutar prenumerationen upphör våra nyhetsbrevsutskick till dig. Vi kan behöva behålla begränsade uppgifter under en tid för att dokumentera samtycke och avregistrering.
9. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga enligt lag att behålla dem.
Order- och bokföringsuppgifter
Uppgifter som ingår i räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Kundservice, returer och reklamationer
Vi sparar uppgifter så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande krav eller rättsliga skyldigheter.
Kundkonton
Uppgifter som hör till ett kundkonto sparas så länge de behövs för kontot eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Du kan kontakta oss om du vill avsluta ditt konto.
Nyhetsbrev
Vi behandlar din e-postadress för nyhetsbrevsutskick så länge du prenumererar. Efter avregistrering kan begränsade uppgifter behöva sparas för att dokumentera att du inte längre vill få utskick.
Cookies
Lagringstiderna varierar mellan olika cookies. Aktuella uppgifter finns i vår cookie-deklaration.
När uppgifter inte längre behövs raderar eller avidentifierar vi dem, om vi inte har en rättslig skyldighet eller annan giltig grund att behålla dem.
10. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.
Vissa av våra tjänsteleverantörer, exempelvis Google, kan dock innebära att personuppgifter behandlas eller blir tillgängliga i länder utanför EU/EES.
När sådana överföringar sker ska det finnas en giltig överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med eventuella nödvändiga skyddsåtgärder.
Du kan kontakta oss för mer information om överföringar som gäller dina personuppgifter och vilka skyddsåtgärder som används.
11. Sociala medier
La Vanille kan finnas på sociala medier där vi delar inspiration, produktnyheter och erbjudanden.
När du besöker våra sidor eller interagerar med oss på sociala medier behandlar respektive plattform personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.
Om du kontaktar oss via sociala medier kan vi behandla de uppgifter du lämnar för att kunna besvara ditt meddelande.
12. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten användning.
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder och begränsar tillgången till personuppgifter till dem som behöver uppgifterna för sitt arbete.
13. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har enligt GDPR flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.
Du kan bland annat:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få tillgång till dem.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av uppgifter när förutsättningarna för detta är uppfyllda.
- Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas i vissa fall.
- Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och i vissa fall överföra dem till en annan aktör.
- När som helst återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat.
Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.
Vissa rättigheter kan vara begränsade, exempelvis när vi måste behålla uppgifter enligt lag.
Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@lavanille.com.
Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.
14. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka frågan.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.
Webbplats: www.imy.se
15. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy om vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.
Eventuella ändringar publiceras här på vår webbplats.
Har du frågor om din integritet?
Du är alltid välkommen att kontakta oss på info@lavanille.com om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.